1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC ACG CLIMA TERM SRL, cu următoarele date de identificare:

• CUI: 30755109
• Sediu social: Str. Cpt. Valdemar Lăscărescu nr. 1, București, România
• Telefon: 0734 381 390
• Website: www.reparatii-frigo-bucuresti.ro

colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Respectăm confidențialitatea datelor și ne angajăm să le protejăm conform legislației în vigoare, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

• nume și prenume
• număr de telefon
• adresă de domiciliu sau intervenție
• adresă de email (dacă este furnizată)
• informații despre echipamentul defect și solicitarea făcută

De asemenea, site-ul poate colecta automat date tehnice precum:

• adresa IP
• tipul browserului
• paginile accesate

3. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate pentru:

• programarea intervențiilor tehnice
• contactarea clientului
• prestarea serviciilor solicitate
• emiterea facturilor și documentelor fiscale
• îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• executării unui contract sau la cererea persoanei vizate
• obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
• consimțământului utilizatorului (unde este cazul)
• interesului legitim al companiei

5. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:

• îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
• respectarea obligațiilor legale

Datele din documentele fiscale se păstrează conform legislației în vigoare.

6. Divulgarea datelor către terți

Datele personale nu sunt vândute sau închiriate.

Acestea pot fi transmise către:

• autorități publice (la cerere legală)
• furnizori de servicii (ex: contabilitate), doar în măsura necesară

Toți partenerii respectă obligațiile de confidențialitate.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul de rectificare
• dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• dreptul de restricționare a prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție
• dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

8. Securitatea datelor

SC ACG CLIMA TERM SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat
• pierderii
• distrugerii sau modificării

9. Cookie-uri

Website-ul poate utiliza cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a site-ului
• analiză și statistici
• îmbunătățirea experienței utilizatorului

Utilizatorii pot controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta:

📞 Telefon: 0734 381 390
📍 Adresă: Str. Cpt. Valdemar Lăscărescu nr. 1, București